1. Introdução: A Logix Refrigeração preza pela segurança e privacidade das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nosso site (https://www.logixrefrigeracao.com.br) e nossos serviços, você concorda com os termos descritos neste documento.
2. Coleta de Dados: Nós coletamos dados pessoais para viabilizar nosso atendimento comercial e técnico. As informações são coletadas das seguintes formas:
Dados fornecidos por você: Ao preencher formulários de “Fale Conosco”, “Orçamento” ou enviar mensagens via WhatsApp linkado ao site, coletamos informações como: Nome, Sobrenome, E-mail, Telefone e dados da sua empresa (quando aplicável). Inclui também dados enviados voluntariamente via WhatsApp através dos botões de contato do site. Essas mensagens ficam submetidas às regras desta Política.
Dados de navegação (Cookies):Coletamos dados anônimos de navegação para entender como os visitantes utilizam nosso site e melhorar a experiência do usuário (ex: Google Analytics). Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, quando aplicável, cookies analíticos e de marketing. O uso desses cookies, exceto os essenciais, depende do seu consentimento por meio do banner de cookies exibido no site. Você pode gerenciar e revisar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do nosso banner/painel de consentimento, incluindo a ativação ou desativação de cookies analíticos e de marketing.
3. Finalidade do Uso dos Dados: Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para:
– Responder a solicitações de orçamentos e dúvidas técnicas;
– Agendar visitas técnicas para instalação ou manutenção (PMOC, VRF, Chiller, etc.);
– Enviar comunicações sobre o status de serviços contratados;
– Cumprir obrigações legais e regulatórias (emissão de notas fiscais, contratos, ARTs).
– Mensurar resultados de campanhas e exibir anúncios personalizados em plataformas de terceiros (como Google e Meta), com base no seu uso do nosso site e no seu consentimento para cookies de marketing.
3.1. Base Legal do Tratamento (LGPD)
Tratamos dados pessoais conforme as hipóteses legais da LGPD, incluindo:
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Legítimo interesse do controlador, sempre respeitando os direitos do titular.
Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), que utilizam cookies e tecnologias semelhantes para mensuração de audiência, análise de navegação, segmentação e personalização de anúncios em plataformas de terceiros.
4. Compartilhamento de Dados: A Logix Refrigeração não vende ou comercializa seus dados pessoais. Quando você autoriza o uso de cookies de marketing, alguns dados de navegação podem ser compartilhados com fornecedores de tecnologia de publicidade digital, como Google e Meta, para fins de mensuração de conversões, melhoria de performance e exibição de anúncios personalizados, sempre em conformidade com a LGPD e com as políticas dessas plataformas ou para cumprimento de obrigações legais exigidas por autoridades competentes.
5. Segurança das Informações: Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site utiliza certificado SSL (o cadeado de segurança na barra de endereço) para garantir a criptografia das informações enviadas.
5.1. Prazo de Retenção dos Dados
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais e auditoria. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.
6. Seus Direitos (LGPD): Como titular dos dados, você tem o direito de a qualquer momento solicitar:
– Confirmação da existência de tratamento de dados;
– Acesso aos dados que possuímos sobre você;
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento (exceto quando a manutenção for necessária para fins legais).
7. Contato: Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
E-mail: contato@logixrefrigeracao.com.br
Endereço: Rua Guaianazes 237, Santa Rita de Cássia, Santa Bárbara d’Oeste – SP.
Para sua segurança, solicitações envolvendo acesso, correção ou exclusão de dados poderão exigir validação de identidade do titular.
8. Atualizações: Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias em nossos processos. Recomendamos a visita periódica a esta página.